Política de privacidad

La Asociación para el Museo de los Transportes y las Comunicaciones (AMTC) presenta dos vertientes: el Centro de Congresos de Alfândega do Porto y el Museo de los Transportes y las Comunicaciones.
La AMTC reconoce la importancia de proteger sus datos personales, sea cual sea su naturaleza. Y por este motivo, ha adoptado una serie de medidas de seguridad para protegerlos.
Con este documento se pretende informar a los usuarios de nuestra web sobre las reglas generales de privacidad y sobre el tratamiento de los datos personales que se recopilan de acuerdo con lo establecido en el Reglamento general de protección de datos (RGPD) del 25 de mayo de 2018, ya sea durante el acceso o el registro, o para la recepción de los boletines informativos publicados por la AMTC.
Esta política de privacidad pone en conocimiento de los usuarios las prácticas encaminadas a la protección se su privacidad y de sus datos personales, y refleja las autorizaciones que nos han sido concedidas para la recopilación, uso y procesamiento de los datos personales durante el registro de los usuarios en nuestra web.


ORIGEN Y TIPO DE DATOS PERSONALES RECOPILADOS
Por datos personales se entiende toda la información que pueda identificarle en cuanto persona física, como por ejemplo, su nombre, dirección, correo electrónico, teléfono o número de identificación fiscal, entre otros.
Esta información se puede recopilar mediante:


FINALIDAD
Los datos recopilados se utilizan con la finalidad de prestar los servicios solicitados por el titular, para proporcionar información sobre productos, servicios, actividades de marketing, campañas y promociones, con fines estadísticos o para brindar contenidos personalizados, y siempre con el consentimiento previo para ello.
Los datos no serán transmitidos a terceros, ni serán utilizados para otros fines diferentes de los que haya autorizado.
Sus datos personales serán archivados durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad para la cual han sido recopilados, y dentro del periodo legalmente permitido.
Si no desea proporcionar sus datos, puede que no sea capaz de acceder a información sobre determinados servicios, ofertas, promociones y demás contenidos relacionados con la AMTC.
Cuando desee actualizar, rectificar o eliminar sus datos personales, podrá hacerlo en cualquier momento a través de la dirección de correo electrónico privacidade@amtc.pt.


COOKIES
Para facilitar y personalizar la experiencia del usuario final, nuestra web almacena cookies en su ordenador. Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en el ordenador del usuario. La mayoría de las cookies utilizadas en nuestra web se borran automáticamente del disco duro del usuario al cerrar la sesión del navegador (cookies de sesión). Pero hay otros tipos de cookies que permanecen en el disco duro para permitir la identificación del ordenador del usuario en la próxima visita a nuestra web, de modo que se recuerden las preferencias de cada usuario (por ejemplo, el idioma seleccionado) en cada visita (cookies permanentes).
El usuario puede desactivar el uso de cookies en su navegador, pero ello puede limitar la usabilidad de esta web.


DIRECCIONES IP
Se registran las direcciones IP de todas las conexiones establecidas con nuestra web. Esta información se utiliza para realizar análisis estadísticos agregados, por lo que no se crea ninguna relación con los servicios y las interacciones con los usuarios. La AMTC supervisa toda la información estadística relativa al uso de su web de manera agregada y anónima. Los datos utilizados para este fin no contienen información que permita identificar a las personas, ni información privada. Los análisis realizados a partir de la información estadística agregada permiten interpretar los patrones de uso de la web y mejorar de manera continua los niveles de servicio y satisfacción del usuario. La información estadística agregada resultante de los análisis realizados podrá ser revelada a terceros o al público en general.


RECUENTO Y RASTREO DE VISITAS
Nuestra web utiliza varios sistemas de tracking de terceros, como por ejemplo, Google Analytics, un servicio de análisis de internet de Google Inc. Google Analytics utiliza cookies que se almacenan en el ordenador del usuario para permitir un posterior análisis del uso de la web. La información generada a partir de las cookies sobre el uso de la web — incluida la dirección IP — se transmiten a un servidor en Estados Unidos, en donde se almacenan. Google utiliza esa información para analizar el uso de la web y para proporcionar informes sobre ese uso a los operadores de esa web, así como para proporcionar otros servicios relacionados con el uso de la web y de internet. También transmite información a terceros cuando ello es obligatorio por ley, o en el caso de que un tercero procese esos datos por orden de Google. Google no relacionará la dirección IP con otros datos.
Al utilizar la web, el usuario acepta el procesamiento de los datos recopilados por Google en la forma y para la finalidad antes descritas.


CONTACTO A TRAVÉS DEL FORMULARIO Y DEL CORREO ELECTRÓNICO
Si usted se pone en contacto con nosotros a través del correo electrónico o de nuestro formulario, los datos personales que nos transmita no quedarán registrados de manera permanente en nuestra web, ni serán divulgados a ni procesados por ninguna entidad externa. La información que nos envíe nos llegará a través del correo electrónico a través de un servidor protegido por TLS. El contenido de su mensaje será encriptado usando criptografía SHA-2 de 256 bits antes de ser enviado.


MEDIDAS DE SEGURIDAD
La AMTC ha implementado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para la protección de los datos contra accesos no autorizados o cualquier otra forma de tratamiento ilegal o ilícito. Además de las medidas de seguridad y protección interna de sus instalaciones, la AMTC garantiza que el acceso a los datos personales se limitará exclusivamente a los trabajadores encargados de su tratamiento. Además, en previsión de que se produzca una violación de la seguridad, ningún dato personal del usuario se guarda en la plataforma de esta web.


PROCESADORES EXTERNOS DE DATOS
La AMTC utiliza MailChimp, una herramienta de automatización de correos electrónicos que permite enviar información sobre servicios y actividades. La política de privacidad de MailChimp se puede consultar aquí.
Para realizar el recuento y el rastreo de las visitas, recurrimos a los servicios de Google (Política de privacidad) para el procesamiento de los datos. Google cumple con el reglamento del Escudo de la privacidad UE-EE. UU.


VIOLACIÓN DE LOS DATOS
En el caso de que se produzca una violación de los datos personales en la base de datos de esta web o en la de algún procesador externo, informaremos a todas las personas afectadas y a las autoridades en las 72 horas inmediatamente posteriores a nuestro conocimiento de tal suceso, y siempre que se sospeche de que se hayan robado datos personales identificables.


DERECHOS DEL USUARIO
El usuario puede ejercer en todo momento y de manera gratuita el derecho de solicitar a la AMTC:

Si existe una obligación legal que prevalezca sobre estos derechos, la AMTC fundamentará su rechazo.
En el caso de que el usuario considere que sus datos no se están tratando en conformidad con las legislaciones nacional y europea aplicables, le recordamos que tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.


MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La AMTC se reserva el derecho de actualizar periódicamente esta política de privacidad. Todas las actualizaciones se anunciarán no solo en la web, sino también a través de otros medios de comunicación que la AMTC estime más adecuados. La información se enviará a nuestros clientes y potenciales clientes a través de los medios de contacto indicados por ellos.
El uso continuado de nuestra web, nuestras aplicaciones y nuestros servicios y recursos después de tal comunicación supondrá la aceptación de tales modificaciones, y así se considerará.


RESOLUCIÓN DE LITIGIOS DE CONSUMO
La Resolución Alternativa de Litigios de Consumo (RAL) incluye la mediación, la conciliación y el arbitraje. Las entidades RAL están autorizadas a mediar, conciliar y arbitrar en litigios de consumo en Portugal. Para ello, deben estar inscritas en la lista de entidades RAL prevista en la Ley n.º 144/2015. Se trata de entidades independientes y con personal especializado que, de manera imparcial, ayudan al consumidor y a la empresa a llegar a una solución amistosa por vía de la mediación o la conciliación, pero también hacen posible un arbitraje sencillo y rápido en caso de que tal acuerdo no se produzca. Puede consultar en www.consumidor.pt la lista de entidades RAL y los tipos de litigio que atienden. El centro de arbitraje de consumo designado es el Centro de Información de Consumo y Arbitraje de Oporto, en Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6 – 4050-225 Oporto. Teléfono: +351 225 508 349. Correo electrónico: cicap@cicap.pt, web: www.cicap.pt.


DIRECCIÓN DE CONTACTO PARA LA CORRESPONDENCIA
El responsable del tratamiento de los datos para todo lo relacionado con el Reglamento general de protección de datos es:
AMTC – Associação para o Museu dos Transportes e Comunicações
Rua Nova da Alfândega, Edifício da Alfândega
4050-430, Oporto, Portugal
T (+351) 223 403 000
F (+351) 223 403 099
Correo electrónico: privacidade@amtc.pt